الأسئلة الشائعة

كل قطعة مكتوب عليها الموديل وسنين الصنع اللي بتركب عليها. قبل ما تطلب اتأكد من الماركة والموديل وسنة الصنع وبلد التجميع، ولو محتار ابعتلنا على واتساب نوع العربية والموديل والسنة ونأكدلك القطعة الصح.

عندنا قطع أصلية وبدائل عالية الجودة (تايواني، صيني، تركي) وقطع استيراد بلون المصنع. نوع كل قطعة مكتوب في اسمها أو وصفها، وبعض القطع تجارية (Aftermarket) ومش من التوكيل.

قطع الاستيراد بتيجي بلون المصنع، والقطع الجديدة غالباً بتيجي برايمر ومحتاجة دهان. التفاصيل مكتوبة في وصف كل منتج، ولو مش متأكد اسألنا قبل الطلب.

أيوه، خدمة التركيب مجاناً في مراكزنا المعتمدة (زي Smart Fix). العرض مش صالح مع عروض تانية ولا يشمل إصلاحات إضافية. للاستفسار: 01233355845.

بنجهّز الطلبات خلال يوم لـ 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. مفيش شحن في الإجازات الرسمية ونهاية الأسبوع، ولو فيه ضغط على الطلبات ممكن يتأخر يوم عمل وهنبلغك.

من يومين لـ 5 أيام عمل داخل مصر حسب المحافظة. المدة والتكلفة بيظهروا لما تختار محافظتك في صفحة إتمام الطلب.

رسوم الشحن بتتحسب حسب المحافظة وحجم ووزن القطعة، وبتظهر قبل ما تأكد الطلب.

أيوه، افتح الشحنة قدام المندوب وعاين القطعة. ولو وصلت مكسورة أو فيها تلف صوّرها فوراً وبلّغنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

تقدر تلغي قبل الشحن بس. بعد الشحن بيمشي حسب سياسة الاسترجاع.

الدفع عند الاستلام (كاش) متاح لكل المحافظات، بالإضافة إلى فودافون كاش.

أيوه خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط إن القطعة بحالتها الأصلية في عبوتها، ومتركبتش ومتدهنتش. مصاريف الشحن على العميل لو الاسترجاع لسبب غير عيب صناعة.

عنوان الإدارة: 2 ش المتوكل تقاطع ش عنتر بن شداد، طنطا، الغربية. كلمنا الأول على 01233355845 عشان نأكدلك إن القطعة موجودة.