الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١١/١١/٢٠٢٦
الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.
1. التعريف بالمتجر
يعمل متجر هياكل شوب في بيع قطع غيار هياكل السيارات الجديدة والاستيراد، ويعرض المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني، وتخضع جميع عمليات الشراء للشروط والأحكام الموضحة أدناه.
2. دقة معلومات المنتج
- يلتزم المتجر بعرض صور ومواصفات دقيقة للمنتجات قدر الإمكان.
- قد تختلف درجة اللون أو بعض التفاصيل البسيطة بسبب التصوير أو الشركة المصنعة.
- مسؤولية التأكد من تطابق القطعة مع السيارة تقع على العميل قبل إتمام الطلب.
3. مطابقة القطعة للسيارة
يجب على العميل التأكد من: الماركة، الموديل، سنة الصنع، وبلد التجميع (إن وجد). المتجر غير مسؤول عن طلب قطعة غير مطابقة في حالة إدخال بيانات خاطئة من العميل.
4. حالة المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة جديدة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- بعض القطع تجارية (Aftermarket) وليست من التوكيل.
- يتم توضيح نوع القطعة في وصف المنتج إن وجد.
5. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة بالجنيه المصري.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد التواصل مع العميل لتأكيد البيانات.
6. الشحن والتوصيل
- يتم شحن المنتجات خلال المدة المحددة بعد تأكيد الطلب.
- في حالة وجود كسر أو تلف أثناء الشحن يجب تصوير المنتج فور الاستلام وإبلاغ المتجر خلال 24 ساعة.
- لا يُقبل أي طلب تعويض بدون إثبات وقت الاستلام.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، ولم يتم تركيبها أو دهانها، وفي العبوة الأصلية.
- لا يُقبل استرجاع القطع بعد التركيب أو الدهان.
- يتحمل العميل مصاريف الشحن في حالة الاسترجاع لسبب غير عيب التصنيع.
8. إلغاء الطلب
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن فقط، وفي حالة الشحن لا يمكن الإلغاء إلا طبقاً لسياسة الاسترجاع.
9. حدود المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن: أخطاء التركيب، أو اختيار قطعة غير مطابقة، أو سوء الاستخدام بعد الاستلام.
10. التعديلات على الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
للتواصل: 01233355845 — info@hayakl.com